AliExpress - торговельний майданчик, де відбуваються тисячі операцій з придбання продукції. Але не всі вміють працювати і здійснювати покупки в даному гіпермаркеті. Тому наше завдання детально розтлумачити, що з себе представляє система торгової платформи і як з нею правильно працювати.
Головне в статті
Реєстрація на сайті Аліекспресс
- Наберіть в будь-якій пошуковій системі «AliExpress» або «Аліекспресс»: коли висвітяться сайти, зайдіть на той, де російська домен «Ru», як на картинці. Зайшовши на сторінку, в правому верхньому куті побачите значок, що нагадує голову, наведіть курсор на нього, і правіше натисніть на напис «Реєстрація».
- Вас перекине на сторінку, де потрібно ввести дані для реєстрації на платформі. Введіть діючу електронну пошту, ім'я, прізвище, придумайте пароль, введіть номер телефону і знаки з картинки, які будуть вказані в спеціальному полі.
- Після введення підтвердіть, і на ваш номер телефону прийде код, який потрібно ввести для підтвердження. Після заповнення анкети натисніть «Створити ваш профіль». Висвітиться табличка, яка підтвердить вашу реєстрацію і переведе вас на головну сторінку.
- Якщо ви не хочете реєструватися окремо, можна увійти через соціальну мережу. Для цього вам необхідно ввести дані зареєстрованого користувача facebook, а потім «Створити новий обліковий запис».
- Після реєстрації до вас на пошту прийде лист, за допомогою якого необхідно активувати профіль. Відкрийте лист і натисніть «Активувати профіль». Вас перенесе на головну сторінку сайту AliExpress.
Вхід в особистий кабінет Аліекспресс
Після реєстрації вас перекине на головну сторінку гіпермаркету. Тепер ви можете зайти в особистий кабінет, за допомогою якого здійснюються різні маніпуляції. Для цього наведіть курсор на значок голови у верхньому правому куті. Перед вами відкриється лист, де є посилання за категоріями:
- Мій AliExpress;
- Мої замовлення;
- Центр повідомлень;
- Мої бажання;
- Улюблені магазини;
- Мої купони;
- Мій Alipay.
Натискаючи на ту чи іншу категорію, ви можете керувати нею, дивитися, що нового і стежити за процесом дій.
Розділ «Мій ALIExpress»: меню розділу і опис
На верхній червоній панелі розташовуються ті категорії, які були в вікні особистого кабінету, при наведенні курсору на значок голови.
Розділ "Мої замовлення" в особистому кабінеті Аліекспресс: управління замовленнями
В розділі "Мої замовлення" ви можете регулювати процеси, пов'язані з ними. Саме тут можна відстежити посилку, написати повідомлення конкретного продавця, відкрити суперечка або продовжити термін захисту покупця. Зайти можна, натиснувши на посилання "Мої замовлення" як на бічній панелі, так і на верхній.
всі замовлення
- У цьому розділі представлені всі замовлення, які ви оформляли або не встигли оформити. Тут можна побачити, за що були здійснені платежі, де платіж ще очікується, за які замовлення були відкриті суперечки, як цей суперечка закінчилася, а також побачити, які повідомлення не були прочитані.
- Та все це розміщено у вигляді таблиці, де інформація групується за датою, а вгорі є лічильник кількості, за яким можна орієнтуватися, скільки замовлень взагалі є і скільки де знаходиться.
- Над таблицею є зручна пошукова система, в разі, якщо товарів дуже велика кількість. Їх можна фільтрувати по найменуванню, а також за номером замовлення. Якщо ви розгорнете «Ще фільтри», То відкриється панель з більш докладними фільтрами.
Оплата мобільного зв'язку
- Функція оплата мобільного зв'язку дозволяє поповнити рахунок номера телефону з рахунку, який у вас є на AliExpress, Зазвичай фінансами має категорія Alipay. Покласти гроші на телефон можна тільки після завершення встановленого додаток на операційну систему Android. Через стаціонарний комп'ютер дана маніпуляція недоступна.
- Оплатити мобільний зв'язок ви можете, натиснувши на круглий синій значок, який розташовується на головній сторінці в додатку. Клацніть по ньому і потрапите на сторінку для заповнення номера вашого телефону. Заповніть необхідне і клацніть на кнопці знизу "оформити замовлення".
- Варто врахувати, що майданчик стягує комісію за подібну послугу, в розмірі 6 рублів від 100 рублів, 12 від 200, 18 від 300 і 30 від 500. Якщо ви хочете покласти круглу суму, то потрібно заплатити зверху цієї суми сервісний збір.
Внизу є примітка дрібними буквами, що якщо не скористатися послугою протягом години, знижка, яка поширюється на 100 рублів, анулюється.
Повернення та суперечки
- В даному розділі висвічуються ваші повернення товарів і грошових коштів, і суперечки, які можуть бути відкритими або закритими. Тут є пошукова система, по якій можна відфільтрувати необхідні вам суперечки, за номером замовлення або по імені продавця.
- Щоб потрапити в цей розділ оберіть пункт в меню «Повернення і суперечки», Вас перенесе на сторінку, де ви можете управляти даною категорією.
віддалені замовлення
- Для зручності непотрібні і завершення замовлення можна видаляти. Ця функція хороша тим, що замовлення подібного характеру не заважають керувати тими товарами, які знаходяться в процесі обробки чи в дорозі.
- Зайти в цю категорію ви зможете, натиснувши на посилання в меню «Дистанційні замовлення», Тут ви можете переглядати товари, їх статуси, а також видалити остаточно або відновити замовлення.
управління відгуками
- У цьому підрозділі можна редагувати відгуки, ви можете переглядати вже опубліковані вами відгуки, відгуки від продавця і переглянути, які відгуки очікують вашого написання. Після оформлення їх також можна редагувати.
- Якщо ви ще не писали відгуки, то вам варто дізнатися більше про політику відгуків і їх написанні, інформацію про яку ви знайдете над таблицею з відгуками.
Мої купони
В розділі «Мої купони» ви можете дивитися наявність купонів. Вони можуть до вас потрапити від продавця AliExpress. Ці купони витрачаються на певні товари. Ви можете в розділі дивитися, які з купонів ви витратили, які є недійсними або простроченими. 
- Також є варіація, що можна скористатися купонами, які знаходяться у продавців. Такі купони розташовуються під кнопкою "купити зараз".
Мої Спецкупони
- В розділі «Мої Спецкупони» ви можете керувати спеціальними купонами, які вам видаються в період акцій або за обмін монет з програми на мобільному пристрої. Застосовуйте спецкупони для покупки товару.
- Для цього покладіть товар в кошик і поставте галочку навпроти напису «Застосувати спецкупон». Варто врахувати, що не всі товари можна купити з використанням спеціальних купонів. Також у деяких з них є умови, в які входить придбання продукції на певну суму для використання спецкупона.
Мої подарункові сертифікати
- За допомогою подарункових сертифікатів можна розплачуватися на торговому майданчику. Максимальний баланс з придбання сертифіката становить 700 $. Ви можете як подарувати його, так і придбати самі, вибравши сертифікат за необхідною ціною, а також переглянути свої сертифікати, які подарували вам.
- Для цього вам потрібно клікнути в меню «Мої подарункові сертифікати», Потім в правому куті висвітиться вікна клікнути на кнопку «Купуйте сертифікати». Ви перейдете у вікно, де представлені 5 сертифікатів на різні суми. Придбати можна будь-який з них, натиснувши на кнопку "Купити зараз".
адреси доставки
В розділі «Адреси доставки» вам потрібно заповнити форму для доставки, вводити дані потрібно ті, які актуальні в даний час. Тобто адреса потрібно писати той, за яким ви проживаєте фактично. При необхідності можна заповнити кілька форм, додавши додаткові адреси, якщо такі є. 
Адресну форму необхідно заповнювати на латиниці.
Клуб AliExpress: опис
- У категорії «Клуб AliExpress» можна спостерігати за тим, як росте ваш статус, скільки у вашого профілю очок, бонусів, також можна переглянути інформацію, за що нараховуються дані дивіденди і як вони впливають на ваш статус.
- У кожного аккаунта є індивідуальні привілеї, які доступні для покупців певних рівнів статусу. Наприклад, для статусу А1 і вище ведеться розсилка про акції і знижки.
- рівень статусу А3 і вище дозволяє скористатися послугою прискорене повернення, але так як ця функція ще на стадії розробки, вона доступна не для всіх замовлень.
- А коли статус досягає А4 рівня, вам відкривається послуга щодо прискорення суперечок, тим самим ви повернете витрачену суму на 5 днів швидше, ніж звичайно.
Ви недавно дивилися: чим корисний розділ
- розділ «Ви недавно дивилися» цікавий тим, що ви можете зайти туди і поглянути знову на останні переглянуті раніше вами товари: ви можете побачити, які речі ви дивилися вчора або на минулому тижні. Ця послуга також допомагає швидше зорієнтуватися з ціновим діапазоном.
- У верхній частині сторінки є панель, за допомогою якої ви можете фільтрувати речі за категоріями і знижкам. Також є функція видалення речей. Якщо вам ця послуга не потрібна, то можете скористатися кнопкою «Налаштування» і відключити збереження переглянутих речей.
Зміна пароля
- Для того щоб змінити пароль від аккаунта, клікніть в меню кабінету "Зміна пароля", Вас перекине на сторінку редагування вашого профілю.
- У другому підпункті "Налаштування безпеки" клікніть по посиланню «Змінити пароль». Потім почнеться перевірка ваших даних і перенесення на вікно, в якому необхідно заповнити форму.
- Введіть старий пароль, а потім придумайте новий і повторно введіть його і натисніть «Запросити».
Manage Reports: як працювати і для чого потрібен центр звітів
Центр звіту необхідний для виправлення порушень, ви можете звернутися в центр з будь скаргою, характер якої ним передбачено. Для цього натисніть на «Manage Reports » і вас перенесе на сторінку, де потрібно вибрати категорію проблеми.
- Скаргу власника авторських прав на інтелектуальну власність ви можете подати в разі, якщо, розглядаючи товари, ви помітили той, на який у вас патент. Форма для подачі скарги тільки на китайській мові.
- Жалоба за порушення авторських прав подається в разі, якщо ви помітили, що продається продукт, на який є патент у третьої особи. Заповнюється форма англійською або китайською мовою.
- Жалоба за порушення щодо розміщення подається, якщо написано не те, що є насправді, наприклад, перевищено ліміт ваги, кількості. Форма заповнюється на англійській або китайською мовою.
- підрозділ «Шукати схожі порушення» приймає скарги по нечистої розкрутці товарів, помилкових відгуків і несумлінному ставленні продавців.
Розділ "Центр повідомлень": для чого потрібен
розділ «Центр повідомлень» необхідний, щоб ви легко знаходили продавців, які вам пишуть, а також стежили за діалогами і листами, які вам приходять на AliExpress. Для цього на верхній червоній панелі натисніть «Повідомлення» і вас перенесе на сторінку центру повідомлень.
- Тут ви можете стежити за вхідними листами, відповідати і переглядати необхідні діалоги. Також можна визначити деякі листи в кошик для спаму, натиснувши необхідний значок біля листи.
Налаштування чорного списку в повідомленнях
У центрі повідомлень є настройка чорного списку, вона необхідна для того щоб ви вносили туди імена продавців, які вас обдурили, грубили або ігнорували. Для цього вам необхідно знайти діалог з недобросовісним продавцем і клікнути рядок «До чорного списку» над вікном повідомлення.
Розділ "Мої бажання" або "Wish list"
В розділі "Мої бажання" або «Wish list» ви можете дивитися товари, які вам сподобалися, і ви їх відзначили знаком серця. Ця послуга зручна тим, що зазначивши вподобану річ, ви зможете без праці покласти її в кошик і купити. Скориставшись цією функцією, ви більше не будете довго шукати річ, яка вам сподобалася.
- Для того щоб додати товар в список бажань, натисніть на нього, збоку буде розташований знак серця і напис «Додати в список бажань» - натисніть на неї.
- Щоб зайти в ваш список бажань, клікніть на червоній панелі "Мої бажання" або на "Мої бажання" зі знаком серця на панелі поруч зі знаком кошика і голови.
Розділ "Улюблені магазини"
У розділі улюблені магазини ви можете стежити за новинками тих магазинів платформи, які вам подобаються і ви їх відзначили.
- Для цього знайдіть будь-яку вподобану річ, клікніть по ній. Потім натисніть збоку «Перейти до магазину».
- У правій стороні на головній сторінці магазину буде кнопка « зберегти », Клікніть по ній.
- Далі, якщо вам необхідно знайти цей магазин, зайдіть в «Улюблені магазини», Натиснувши на червоній панелі це посилання, а потім клацніть «До магазину».
Розділ "Налаштування профілю"
В даному розділі ви можете редагувати свій профіль, опубліковувати пости, підписуватися на інші акаунти і переглядати, хто підписався на вас. Можете завантажити фотографію, змінити ім'я, адреса, пароль, налаштувати повідомлення на пошту.
Що таке Alipay?
Alipay - це система, за допомогою якої здійснюються платіжні маніпуляції. Тут можна відкрити рахунок, з якого будуть списуватися кошти для оплати товарів. Також через цю систему редагується карта оплати. Щоб потрапити в цей розділ, натисніть в кабінеті «Мій Alipay», Система попросить ще раз авторизуватися, зробіть. 
- Введіть у вікні символи, які вказані, і натисніть кнопку «Відправити повідомлення електронної пошти з підтвердженням».
- Відкрийте лист і натисніть на будь-яке посилання.
- Вас перенесе на сторінку, де потрібно заповнити форму, вкажіть пароль з 6-ти символів, контрольні запитання та відповіді на них. Після заповнення клацніть на кнопці "Відправити".
- Висвітиться вікно, де потрібно натиснути на посилання «Go to my Alipay».
- Тепер ви в кабінеті Alipay, Де можете спостерігати за досконалими грошовими операціями, редагувати профіль і карти оплати.
Як відновити особистий кабінет Аліекспресс?
Якщо ви забули пароль, то потрібно натиснути при вході "Забули пароль?". Вас закине на сторінку відновлення облікового запису. 
- Введіть адресу поштової скриньки, на який був зареєстрований аккаунт, і натисніть «Запросити».
- Відкрийте лист і введіть шестизначне число, вказане в ньому, потім підтвердіть.
- Введіть у вікні новий пароль, щоб підтвердити його і натисніть «Запросити».
- Якщо вас заблокували, то відновити акаунт ви зможете тільки, якщо при вході у вас є посилання, яка вказана на фото. В іншому випадку, вам потрібно тільки створювати новий акаунт.
Що робити, якщо особистий кабінет не відкривається?
Якщо особистий кабінет не відкривається, то проблем може бути кілька:
- Технічні роботи - через деякий час ви зможете продовжити покупки.
- оновлення сайту - робота займає кілька годин, по її завершенню ви зможете зайти.
- інші неполадки - після проведення ремонту сайту ви зможете зайти в кабінет.
- Блокування аккаунту - якщо у вас є посилання, про яку йшлося вище, ви зможете відновити вхід. Якщо її не було, зверніться до Центру обслуговування за допомогою. Якщо вам скажуть, що аккаунт поверненню не підлягає, реєструйте новий профіль.
Працювати з особистим кабінетом на всесвітній торговій платформі не важко, особливо, якщо уважно прочитати інструкцію. А наш журнал допоможе вам розібратися, які категорії за що відповідають. Бажаємо вам вдалих угод на торговому майданчику AliExpress.
